Rückerstattungsrichtlinie
14-Tage-Rückerstattung
Wir möchten, dass Sie mit BILLEVO zufrieden sind. Sollte die Software nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen — ohne Angabe von Gründen.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Senden Sie eine E-Mail an kontakt@kristiankiel.de mit:
- Ihrer Bestell-ID oder Lizenz-ID
- Der E-Mail-Adresse, die beim Kauf verwendet wurde
Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen über den ursprünglichen Zahlungsweg abgewickelt.
Was passiert nach der Rückerstattung?
Nach einer Rückerstattung wird Ihr Lizenzschlüssel automatisch deaktiviert. Die Software kann dann nicht mehr genutzt werden. Ein erneuter Kauf ist jederzeit möglich.
Ausnahmen
Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen bei:
- Missbrauch oder Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen
- Anfragen nach mehr als 14 Tagen nach dem Kauf
Zahlungsabwicklung
Der Kauf und die Rückerstattung werden über unseren Zahlungsdienstleister Lemon Squeezy, LLC abgewickelt. Lemon Squeezy ist als Reseller (Merchant of Record) Ihr direkter Vertragspartner für die Zahlungsabwicklung.
Kontakt
Bei Fragen zur Rückerstattung wenden Sie sich an:
kontakt@kristiankiel.de